根据商户在平台的表现，共分为四类：
顶级商户（Top Merchant）、
优秀商户（Premium Merchant）、标准商户（Standard Merchant）、低于标准商户（Below Standard Merchant）
不同级别商户指标定义值
顶级商户
优秀商户
标准商户
低于标准商户
识别标准
12个月内订单数不低于100笔
90天内交易额不低于10000美金
90天内销售率>=0.02%
90天内平台纠纷率<=2%
12个月内处罚分数不超过30分
注册时间超过90天
通过实名身份认证
90天内未被买家投诉
12个月内订单数不低于85笔
90天内交易额不低于1500美金
90天内平台纠纷率<=2.5%
12个月内处罚分数不超过40分
注册时间超过90天
通过实名身份认证
90天内未被买家投诉
排除顶级商户、优秀商户、低于标准之外的所有商户，即为平台的标准商户
90天内平台纠纷率>=20%
处罚分数连续三个月高于10分
同时满足以上8个指标可被评为顶级商户
同时满足以上7个指标可被评为优秀商户
满足以上2个指标中的任意1个，将被评为低于标准商户
注：对于新卖家，即在敦煌网新注册的商户，级别为标准商户，新注册商户经过一段时间的经营后，平台将根据新评级体系的评级指标对其进行考核，并对其商户级别进行评定。
相关标准解释及计算公式如下：
1．订单数：12个月内实际销售的订单个数；
2．交易额：90天内实际销售订单所产生的交易额；
3．销售率 ：90天内产品售出次数÷90天内产品曝光次数，其中产品曝光次数是排除广告曝光后的自然曝光数；
4．平台纠纷率：90天内升级为平台处理的纠纷订单数÷90天内实际销售的订单数。其中，由平台裁决为买家原因的纠纷不计入纠纷率。新卖家注册之后的历史前三单产生的纠纷不计入纠纷率；
5．处罚分数：违反平台商户处罚政策，根据执行过的处罚记录所计算的分数；
6．实名身份认证： 通过平台身份认证，共分5类：工厂类卖家、实体外贸公司类卖家、网商类卖家、个体工商户、网商外贸公司类卖家；
7．是否被买家投诉：敦煌网客服跟踪到的除订单纠纷之外的，买家对商户的投诉。
商户全新评级指标
新商户评级体系将分期实施，本期适当放宽评级指标，未来平台将对评级指标做适当扩展，详情请查看下表
评级指标
指标元素
考核周期
本期是否考核
核心指标
订单数
12个月
是
交易额
90天
是
注册时间
是
基础指标
服务能力
平台纠纷率
90天
是
经营能力
认证资质
是
库存/备货
暂不考核
销售率
90天
是
客户评价
好评率
暂不考核
商品描述真实性
暂不考核
沟通有效及时
暂不考核
配送合理性
暂不考核
诚信安全
处罚分数
90天
是
是否被买家投诉
90天
是
承诺服务履约能力
暂不考核
不同级别商户权益分配
权限
顶级商户
优秀商户
标准商户
低于标准商户
独立标识展示
“顶级商户”标识
“优秀商户”标识
无标识
无标识
产品搜索排名
搜索排名大幅提升
搜索排名提升
正常排名
搜索排名靠后
广告
敦煌币买100送10敦煌券，有效期半年
敦煌币买100送5敦煌券，有效期半年
正常购买广告
不可购买广告
优惠券
可用
可用
不可用
不可用
促销活动
优先
优先
正常
靠后
VIP产品
可用
可用
不可用
不可用
我的买家主动发站内信
可用
可用
不可用
不可用
放款政策
正常放款
正常放款
正常放款
延迟放款120天
对低于标准商户的惩罚说明：
商户首次被评为低于标准商户，其订单将被延迟放款120天，且不可购买广告；第3次被评为低于标准商户，其产品的搜索排名将靠后；第6次被评为低于标准商户，敦煌网将关闭其账户。
备注：1. 敦煌网将会根据您在一段时间内的经营情况，每月初第一天对您的账户进行一次等级评定；
2. 您的账户经营指标数据将会每天更新，实际评级结果以每月底评定时的数据为准，请您及时关注；
3. 指标数据每天更新时的计算周期是指月底最后一天评级日期往前推的时间范围，如月底往前推90天。